Wprowadzono zmiany w prawie pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej

Rada Unii Europejskiej i Parlament Europejski w poniedziałek podpisały porozumienie w sprawie wzmocnienia praw pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej. Umowa, nad którą pracowano 13 lat, ujednolica sporne zasady podróżowania liniami lotniczymi.

Zgodnie z nowymi przepisami pasażerowie bez żadnych dodatkowych opłat będą mogli podróżować z bagażem podręcznym o określonych wymiarach oraz małym bagażem osobistym, które zostaną wliczone w cenę biletu przed zakupem. Pasażer będzie mógł zrezygnować z bagażu, a cena biletu obniży się odpowiednio.

Podróżni będą mogli ubiegać się o odszkodowanie finansowe, gdy lot opóźni się o co najmniej trzy godziny. Kwota rekompensaty będzie zależeć od długości trasy i wyniesie minimum 250 euro. Przewoźnicy będą musieli informować o opóźnieniu i przekazać mailowo informację o sposobie uzyskania odszkodowania do 96 godzin po wylądowaniu.

Co więcej, rodzice z dziećmi i osoby niepełnosprawne z towarzyszami będą mogli siedzieć obok siebie bez dodatkowych opłat.

Pasażer zachowa także prawo do lotu powrotnego bez dodatkowych opłat, nawet jeśli spóźni się na pierwszy lot.

Red. Kinga Hucz